Seaven Teares

【研修】


近年、市民ボランティアが事業企画や広報、当日の運営をサポートする公共ホールが増えています。
ホール・劇場を、より身近で親しみやすい存在にするため、多くの自治体が取り組んでいる事業です。
セブン・ティアーズでは、その取り組みの中で最もポピュラーな「案内係(レセプショニスト)」を養成する講座を企画・実施しています。

チケットをもぎってプログラムを手渡して客席へ誘導・・・簡単に見えますが、公演の進行を妨げずスムーズかつ安全に誘導するためには、特有の知識とスキルが必要です。
また、イベント現場には想定外の出来事が起こるもの。すべてにケースバイケースの対応が求められます。
当講座では、よくある事例について、その原因から対応の判断理由まで掘り下げてゆきますので、市民サポーターをリードする職員の皆様にもご好評をいただいております。

講座の軸となる「接客マナー」には、より良い人間関係づくりに役立つ考え方を多く取り入れています。
これまでに、中学1年生から70代まで幅広い方々が受講され、その多くはホールのサポーターとして活躍されています。

【主な研修実績】